Términos y Condiciones de Uso de Ganadero Market

Última actualización: 6 de noviembre de 2025

Bienvenido a Ganadero Market (en adelante, "el Sitio Web" o "Ganadero Market"). Ganadero Market es un marketplace en línea en español dirigido a usuarios en Panamá, donde los usuarios pueden publicar anuncios para la venta de artículos como animales (por ejemplo, vacas, cerdos y caballos), ropa para hombres, mujeres y niños, productos como queso, leche o productos elaborados en granjas, y servicios como transporte o ingeniería. Los usuarios pueden contactar a los vendedores a través del sistema de mensajería chat y dejar reseñas cuando el vendedor lo solicite vía chat.

Al acceder, registrarse o utilizar nuestro Sitio Web (www.ganaderomarket.com), usted (en adelante, "el Usuario") acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, por favor, no utilice nuestros servicios. Ganadero Market se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios a través del Sitio Web. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las modificaciones.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá, incluyendo la Ley 51 de 2008 sobre Comercio Electrónico, la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales, la Ley 70 de 2012 sobre Protección a los Animales Domésticos, y otras regulaciones relevantes del Ministerio de Desarrollo Agropecuario (MIDA) y el Ministerio de Salud (MINSA). Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de la Ciudad de Panamá.

1. Objeto del Servicio

Ganadero Market actúa como una plataforma intermediaria que conecta a compradores y vendedores. No participamos en las transacciones entre usuarios, no procesamos pagos por los artículos o servicios anunciados ni garantizamos la calidad, legalidad o entrega de los mismos. Las transacciones se realizan directamente entre los usuarios, fuera del Sitio Web si así lo acuerdan. Ganadero Market no es responsable de disputas, fraudes o incumplimientos derivados de dichas transacciones.

Sin embargo, Ganadero Market ofrece un servicio de "Impulsado" (boosting) de anuncios, donde los usuarios pueden pagar una tarifa pequeña para aumentar la visibilidad de sus publicaciones en diferentes niveles (detallados en la Sección 3). Ganadero Market procesa estos pagos exclusivamente para el servicio de Impulsado.

2. Registro y Cuentas de Usuario

2.1. Para publicar anuncios, contactar vendedores o dejar reseñas, los usuarios deben registrarse creando una cuenta con una dirección de correo electrónico válida, nombre de usuario y contraseña.

2.2. Los usuarios deben ser mayores de 18 años o contar con autorización legal de un tutor.

2.3. Cada usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades realizadas en ella. Notifique inmediatamente a Ganadero Market si sospecha de un uso no autorizado.

2.4. Ganadero Market se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso.

3. Publicación de Anuncios y Servicio de Impulsado

3.1. Los anuncios son gratuitos en el nivel Básico (Free), pero los usuarios pueden optar por niveles pagos de Impulsado para mayor visibilidad. Hay cuatro niveles:

• Free: Los anuncios se muestran solo en sus categorías respectivas.
• Basic: Los anuncios se muestran en la categoría "Popular" en la página principal y en el carrusel de "Destacados" en la página de su categoría. Se cobra una tarifa pequeña por este nivel.
• Top: Los anuncios se muestran en "Destacados Top" en la página principal y en "Destacados" en la página de su categoría. Se cobra una tarifa pequeña por este nivel.
• Elite: Los anuncios se muestran en el carrusel de "Destacados Elite" en la página principal y en la categoría de "Destacados" en la página de su categoría. Se cobra una tarifa pequeña por este nivel.

Las tarifas específicas para Basic, Top y Elite se detallan en el Sitio Web al momento de seleccionar el nivel de Impulsado. Estas tarifas no son reembolsables y se cobran por anuncio o período definido (por ejemplo, por día o semana, según lo especificado).

3.2. Todos los anuncios, independientemente del nivel, pasan por un proceso de revisión antes de publicarse, que puede tardar hasta 48 horas. Ganadero Market puede rechazar, editar o eliminar anuncios que no cumplan con estos términos o la ley panameña. Cada anuncio tiene una duración máxima de 30 días, tras los cuales se elimina automáticamente, a menos que se renueve el Impulsado.

3.3. Los usuarios deben proporcionar información veraz y completa sobre los artículos o servicios, incluyendo descripciones, precios, condiciones y fotos. Para animales y productos agrícolas, los usuarios deben cumplir con regulaciones del MIDA (por ejemplo, certificados sanitarios para animales vivos o productos lácteos) y del MINSA (para alimentos). La venta de animales debe respetar la Ley 70 de 2012, prohibiendo la venta en vías públicas y estableciendo edades mínimas para perros y gatos (2 meses).

3.4. Prohibiciones específicas: No se permiten anuncios de especies protegidas, animales en peligro de extinción, productos falsificados, sustancias controladas, armas, contenido discriminatorio o cualquier ítem ilegal bajo la ley panameña. El servicio de Impulsado no garantiza ventas ni resultados específicos; solo aumenta la visibilidad según el nivel seleccionado.

4. Sistema de Mensajería Chat y Reseñas

4.1. Los usuarios pueden contactar a los vendedores a través del chat integrado en el Sitio Web para consultas, negociaciones o acuerdos.

4.2. Las reseñas se pueden dejar públicamente solo después de una interacción verificada (por ejemplo, cuando el vendedor lo solicite vía chat). Las reseñas deben ser honestas, no difamatorias y cumplir con la ley. Ganadero Market puede eliminar reseñas que violen estos términos.

4.3. Ganadero Market no monitorea activamente las conversaciones en chat, pero se reserva el derecho de acceder a ellas en caso de disputas o violaciones reportadas, en cumplimiento con la Ley 81 de 2019. Los usuarios aceptan que las comunicaciones no son privadas y deben evitar compartir datos sensibles.

4.4. Prohibido en chat: Acoso, spam, fraudes o cualquier uso ilegal. Violaciones pueden resultar en suspensión de la cuenta.

5. Transacciones, Pagos y Tarifas de Impulsado

5.1. Ganadero Market no facilita pagos ni entregas para las transacciones entre usuarios por los artículos o servicios anunciados. Cualquier acuerdo de pago (efectivo, transferencia, etc.) es responsabilidad exclusiva de los usuarios.

5.2. Para el servicio de Impulsado, Ganadero Market procesa pagos a través de métodos seguros integrados en el Sitio Web (por ejemplo, tarjetas de crédito o transferencias bancarias). Las tarifas son no reembolsables, incluso si el anuncio es eliminado por violación de términos. Ganadero Market no es responsable por errores en pagos causados por información incorrecta proporcionada por el usuario.

5.3. Recomendamos verificar la identidad del contraparte y usar métodos seguros para transacciones entre usuarios. Ganadero Market no es responsable por estafas, pérdidas o daños en dichas transacciones.

6. Protección de Datos Personales

En cumplimiento con la Ley 81 de 2019, Ganadero Market recolecta datos personales (como email, nombre, datos de contacto y información de pago para Impulsado) solo para operar el servicio, procesar pagos de Impulsado y mejorar el sitio.

6.1. Los datos se usan para registro, comunicaciones, procesamiento de pagos y mejora del sitio, y no se comparten con terceros sin consentimiento, excepto por requerimientos legales o procesadores de pagos autorizados.

6.2. Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos contactándonos. Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos, pero no garantizamos inmunidad absoluta contra brechas.

6.3. Al usar el Sitio Web, consiente el tratamiento de sus datos conforme a esta sección. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad (disponible en el sitio).

7. Propiedad Intelectual

7.1. Todo el contenido del Sitio Web (logos, textos, software) es propiedad de Ganadero Market o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

7.2. Los usuarios conceden a Ganadero Market una licencia no exclusiva para usar el contenido de sus anuncios (fotos, descripciones) con fines promocionales, incluyendo en secciones de Destacados según el nivel de Impulsado. No se permite copiar o usar contenido de otros usuarios sin permiso.

8. Exención de Responsabilidad y Limitación de Daños

8.1. Ganadero Market proporciona el servicio "tal cual" sin garantías. No nos responsabilizamos por errores, interrupciones, virus o pérdidas de datos.

8.2. Los usuarios son responsables de la legalidad y seguridad de sus anuncios y transacciones. Ganadero Market no verifica identidades ni contenidos. El servicio de Impulsado no garantiza un aumento en ventas o interacciones.

8.3. En ningún caso Ganadero Market será liable por daños indirectos, consecuentes o punitivos derivados del uso del sitio, limitando cualquier responsabilidad al monto pagado por el usuario por servicios de Impulsado.

8.4. Los usuarios indemnizarán a Ganadero Market por cualquier reclamo derivado de sus acciones.

9. Terminación del Servicio

Ganadero Market puede terminar el acceso a cualquier usuario en cualquier momento por violaciones, sin responsabilidad. En caso de terminación, no se reembolsarán tarifas de Impulsado pagadas.

10. Contacto y Consultas

Para preguntas sobre estos Términos, contacte a [correo electrónico o formulario de contacto en el sitio]. Ganadero Market no proporciona asesoría legal; consulte a un abogado para adaptaciones específicas.

Al usar Ganadero Market, confirma haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.